FAQ – Questions fréquentes

Commandes & paiement

Comment passer commande ?
Ajoutez vos bijoux au panier puis cliquez sur « Commander maintenant – Paiement à la livraison ». Renseignez votre nom, téléphone et adresse : on s'occupe du reste.

Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement à la livraison (cash) partout au Maroc : vous ne payez qu'à la réception de votre commande.

Livraison

Quels délais et quels frais ?
La livraison est gratuite partout au Maroc, en général sous 24 à 48h.

Livrez-vous dans toutes les villes ?
Oui, nous livrons dans tout le Maroc, grandes villes comme petites localités.

Nos bijoux

En quelle matière sont vos bijoux ?
En acier inoxydable premium : ils ne ternissent pas, ne changent pas de couleur et sont hypoallergéniques (adaptés aux peaux sensibles).

Est-ce que ça noircit la peau ou réagit à l'eau ?
Non. L'acier inoxydable résiste à l'eau et au temps. Pour prolonger l'éclat, évitez le contact prolongé avec le parfum et rangez le bijou dans sa pochette.

Retours & échange

Un souci avec ma commande ?
Contactez-nous sous 48h après réception via WhatsApp (bouton vert en bas à droite) : nous trouvons toujours une solution, échange ou remboursement selon les cas.

Une autre question ?

💬 Écrivez-nous sur WhatsApp 7j/7 ou par e-mail à contact@bymimo.com — on vous répond rapidement.